Produktrückruf - Wichtige Kundeninformation

Es ist unser wichtigstes Anliegen, Ihnen nur Produkte von höchster Qualität anzubieten. Neben umfangreichen Eigenkontrollen testen externe Labore sowohl die von uns eingesetzten Rohstoffe als auch das Endprodukt.
Leider wurden wir auf eine Qualitätsabweichung aufmerksam, über die wir Sie im Sinne des konsequenten Verbraucherschutzes informieren möchten. Wir wenden uns an Sie, weil Sie eines oder mehrere der unten genannten Produkte der betroffenen Chargen gekauft haben, und empfehlen Ihnen nachdrücklich, vom Verzehr abzusehen.
Aufgrund einer Grenzüberschreitung bzgl. Ethylenoxid in einem Rohstoff des Produkts (Withania somnifera Pulver, Ashawagandha, Schlafbeere) kann eine gesundheitliche Beeinträchtigung bei dauerhafter, lebenslänglicher Einnahme nicht ausgeschlossen werden.
Wir bitten Sie darum, die oben aufgeführten Produkte nicht weiter zu verwenden und im normalen Hausmüll zu entsorgen.
Der Kaufpreis wird Ihnen selbstverständlich über unsere Buchhaltung automatisch über Ihre beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
So finden Sie die Chargennummer
Die Chargen-Nummer finden Sie auf dem Etikett auf der Rückseite des Produkts, direkt neben dem Mindesthaltbarkeitsdatum.

Für Rückfragen oder Hinweise stehen wir Ihnen gerne mit der Verbraucher-Hotline per E-Mail unter service@baerbel-drexel.de oder telefonisch täglich (Mo bis So) von 08:00 bis 18:00 Uhr unter der extra dafür eingerichteten Rufnummer 07131/7491003 zur Verfügung.
Betroffene Produkte und Chargen:

- Schlaf Gut mit Lavendel Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 33463 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 06.2022
- Schlaf Gut mit Lavendel Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 36397/4 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 01.2023

- Good Night Plus Presslinge 88g (220 Stück) – Chargennummer 33948 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 07.2022
- Good Night Plus Presslinge 88g (220 Stück) – Chargennummer 34855 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 10.2022
- Good Night Plus Presslinge 88g (220 Stück) – Chargennummer 36576/3 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 04.2023

- Good Night Plus Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 33463/5 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 06.2022
- Good Night Plus Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 34091/2 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 06.2022
- Good Night Plus Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 34243/2 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 07.2022
- Good Night Plus Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 34454/5 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 10.2022
- Good Night Plus Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 35260/1 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 10.2022
- Good Night Plus Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 35360/5 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 10.2022
- Good Night Plus Presslinge 64g (160 Stück) – Chargennummer 35295/4 mit Mindesthaltbarkeitsdatum 01.2023
Häufige Fragen und Antworten zum Produktrückruf:
Was ist Ethylenoxid?
Wie gefährlich ist die Verunreinigung? Muss ich mir Sorgen machen, wenn ich die betroffenen Produkte bereits zu mir genommen habe?
Können Sie ausschließen, dass weitere Produkte/Chargen betroffen sind?
Sind die Produkte noch verfügbar bzw. ab wann wieder?
Was ist mit dem Kaufpreis? Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Wir bedauern diesen Vorfall sehr und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Geschäftsführung der Bärbel Drexel GmbH