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30 Tage Geld zurück Garantie 30 Tage Geld zurück Garantie

Freiwilliges, vertraglich eingeräumtes 30 tägiges Rückgaberecht im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie

1) Rückgaberecht für Verbraucher:

Verbraucher i. S. d. Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die das Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher gewähren wir Verbrauchern freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt nach den nachfolgenden Bestimmungen:

Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben oder umtauschen. Die Frist beginnt, sobald die Ware an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse angekommen ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Bärbel Drexel GmbH, c/o Andreas Schmid Kontrakt Logistik GmbH & Co. KG, Bozener Straße 7, 86165 Augsburg

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.

Kann die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt beziehungsweise herausgeben werden, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

Bitte beachten Sie insofern, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen ist Wertersatz nur zu leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht, also über das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist, hinausgehen.Paketversandfähige Sachen sind auf Ihre Gefahr zurückzusenden.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen werden wir innerhalb von 14 Tagen erfüllen. Diese Frist beginnt für uns mit dem Empfang der zurückgesendeten Ware. Eventuelle Verpflichtungen Ihrerseits zur Erstattung von Zahlungen sind ebenfalls innerhalb von 14 Tagen zu erfüllen. Diese Frist beginnt für Sie mit der Rücksendung der Ware.

2) Rücksendekosten

Soweit Sie von dem Ihnen freiwillig eingeräumten vertraglichen Rückgaberecht Gebrauch machen, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei, wenn Sie den von uns ausgestellten Retourenschein benutzen. Wenn Sie den von uns ausgestellte Retourenschein nicht nutzen möchten, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Kontaktieren Sie uns bitte einfach über unseren Kundenservice und fordern sie einen Retourenschein an, falls Sie Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten. Sie erreichen den Kundenservice per

Den Retourenschein erhalten Sie per E-Mail oder per Post.

3) Das für Verbraucher geltende gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung der Regeln zum zusätzlich vertraglich eingeräumten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Sowohl das vorgenannte Widerrufsrecht sowie die sonstigen gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von den vorgenannten Bestimmungen des freiwillig, vertraglich eingeräumten Rückgaberecht unberührt.

4) Generell gelten für unser Ihnen vertraglich freiwillig eingeräumte Rückgaberechte dieselben Ausschlüsse wie im Rahmen des Widerrufsrechts. Das heißt, die folgenden Produkte können auch im Rahmen des Rückgaberechts nicht zurückgegeben werden (sondern nur, wenn sie mangelhaft sind):

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde